Política de devolución de productos Exhobby

Lea atentamente las siguientes directrices y restricciones de devolución ANTES de comprar:

30 días sin motivo Devolución 

IMPORTANTE: El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución si no se debe a un problema de calidad de EXHOBBY.

 Política de devolución

• Si ordenó el artículo incorrecto o ya no desea su artículo, puede devolver productos nuevos, sin ensamblar y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que usted es responsable del costo del envío de devolución.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@exhobby.com y notifíquenos su problema. Por favor, empaque el producto en a manera que sea seguro para enviar ay asegúrese de que sea nuevo ay se puede vender unaganancia a nuestro almacén designado. Se cobrarán todos los daños causados ​​por un embalaje inadecuado. Los gastos de envío pagados por el cliente no son reembolsables. Una vez que recibamos el producto y lo hagamos enspección, reembolsaremos a la cuenta del cliente.
• Los productos que están incompletos, ensamblados o usados ​​de alguna manera no son elegibles para un reembolso o cambio.
• Los productos deben devolverse en su embalaje original con todas las piezas y accesorios incluidos.
• Envíe su paquete utilizando un transportista "rastreable" como UPS o FedEx. Recomendamos enfáticamente asegurar su paquete por el valor del contenido. Exhobby no es responsable de los paquetes perdidos o dañados enviados por los clientes.
• Los artículos en liquidación y en caja abierta se venden "tal cual" y no se pueden devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia.
• Si su devolución es el resultado de un error de envío (le enviamos el producto equivocado), Exhobby pagará los costos de envío de la devolución.

Nota : si su producto se ensambló o usó de alguna manera y descubre un problema con su producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega, debe puede ser elegible para el reemplazo o el envío de repuestos de reparación según la política de garantía del producto Exhobby. Exhobby tiene derecho a decidir sobre la opción de garantía.

Una vez que recibamos su paquete, inspeccionaremos los productos devueltos para asegurarnos de que estén en buenas condiciones. Si los productos devueltos están nuevos, le enviaremos un reembolso. Si los productos se reciben dañados o usados, su devolución será denegada y un miembro del equipo de atención al cliente se comunicará con usted para coordinar el envío de los productos a usted (a su cargo).

Todo el proceso de devolución suele tardar entre 10 y 15 días laborables. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 8 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que toma su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (1 a 2 días hábiles).

Devolución debido a problemas de calidad o envío incorrecto

Si su devolución es el resultado de un error de envío (le enviamos el producto equivocado) o un problema de calidad, Exhobby pagará los costos de envío de la devolución. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@exhobby.com para obtener una etiqueta de envío de devolución. Embale el producto de de una manera que sea segura para enviar y asegúrese de que sea nuevo yy se pueda vender aganancia. Se cobrarán todos los daños causados ​​por un embalaje inadecuado.