preguntas frecuentes
Envío
Sí, enviamos a países de todo el mundo. Envíenos un correo electrónico a support@exhobby.com si realiza envíos a países que no sean EE. UU. y Japón.
Si los productos se envían desde EE. UU., probablemente recibirá su pedido dentro de una semana. Los productos enviados desde el extranjero suelen tardar entre 10 y 20 días laborables. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Utilizamos todos los principales transportistas, incluidos los socios de mensajería locales.
Para un envío acelerado, contáctenos en support@exhobby.com antes de realizar su pedido.
Después de realizar su pedido, el pedido se confirmará y el número de seguimiento se actualizará dentro de los 3 días hábiles.
Producto
Nuestro objetivo siempre es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios satisfechos. Sin embargo, si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente a support@exhobby.com y lo guiaremos a través del proceso.
Por favor, enchufe la batería en el avión/barco PRIMERO, y luego, dentro de 3-5 segundos, encienda el transmisor. Tus productos se vincularán automáticamente.
Orden
Para obtener nuestro código de descuento, debe suscribirse a nuestro boletín. Después de suscribirse, recibirá dos correos electrónicos, uno para la confirmación y otro para el código. Haz clic en "sí, quiero suscribirme" para confirmar y luego recibirás otro correo electrónico con el código.
Puede tomar algunas fotos o un video corto que muestre el contenido del paquete que recibió y enviarlo a support@exhobby.com Incluya también su número de pedido y una foto de la etiqueta de envío. Haremos todo lo posible para ayudarlo lo antes posible.
¿Cualquier pregunta?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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